根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》等相關規定，現公布河源市政務服務數據管理局2021年度政府信息公開工作報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。
一、總體情況
2021年，市政務服務數據管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實十九屆五中、六中全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，認真落實黨中央、國務院關于政務公開工作的決策部署，組織學習《政府信息公開條例》，準確把握新時代政務公開工作新內涵新要求，依法依規推進政府信息公開工作，依托政府網站、政務新媒體平臺不斷提升我局政務公開工作力度，圍繞數字政府改革建設、政務服務能力提升改革以及群眾關注關切的政府信息，全面加強數字政府改革建設和政務服務能力提升改革宣傳報道，民情溝通得以進一步暢通。
（一）建章立制，規范信息公開程序。一是完善主動公開機制。堅持“公開為原則，不公開為例外”的原則，通過政府門戶網站和政務新媒體主動公開政府信息和部門動態，補充完善了《河源市政務服務數據管理局政府網站管理制度》《河源市政務服務數據管理局新聞發布制度》《河源市政務服務數據管理局政務微信公眾平臺管理辦法》等相關工作制度，確保信息公開工作依法依規依程序。二是嚴格遵守保密審查機制。嚴格按照《中華人民共和國保守國家秘密法》及上級部門有關保密規定，正確處理好公開與保密的關系，做好保密不上網，上網不保密。三是安排專人負責。安排專人具體負責全局政府信息公開工作的統一發布和日常管理工作，堅持定期更新，進一步規范信息發布流程，深入細致地開展政府信息公開工作。
（二）拓展公開范圍，細化信息公開內容。多措并舉加大信息公開透明力度。一是與主流媒體建立長期宣傳合作關系，圍繞群眾關心的熱點、重點，廣泛宣傳數字政府改革建設與政務服務能力提升改革工作成果。二是依托政府網站、“河源政務服務”“河源12345熱線”微信公眾號及LED顯示屏等渠道，主動將政務服務事項辦事指南、單位工作動態等政府信息進行公開。我局政府信息公開內容主要有以下六個方面：一是機構職能。包括本機關機構設置及主要職能情況、機構領導及分工情況。二是工作動態。三是規劃計劃。包括本機關年度工作計劃等。四是部門年度預決算。五是通知公告。六是統計數據。包括業務窗口辦理業務及市12345政府服務熱線訴求情況統計。
（三）積極回應社會關切問題，建立市委書記、市長“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制。依托市12345熱線“粵省心”平臺，利用好大數據分析，創新推動建立了市委書記、市長“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制。自2021年10月起，由河源市委書記、市長輪流每月安排半天時間，召集有關職能部門，與群眾代表“面對面”交流，研究解決突出民生問題，現已開展了以“看病難”“飲水難”“上學難”等突出民生問題為主題的面對面座談會，切實解決了一大批群眾關心的熱點、難點民生問題。目前已建立市縣聯動機制，“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制推廣延伸至縣委書記、縣長，成為河源市為民辦實事的品牌。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
2021年，我局依申請公開政府信息0條，無不予公開政府信息的情況。
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
2021年度，我局未發生因政府信息公開引起的行政復議和行政訴訟案件。
五、存在的主要問題及改進情況
2021年，我局政府信息公開雖取得一定成效，但仍存在一些薄弱環節，主要是：欄目更新不及時、錯敏詞問題仍會出現，政務公開工作業務能力有待進一步加強。
針對以上問題，下來將進一步加強管理，采取有效措施改進工作：一是加大信息公開工作力度。切實履行政務公開工作職責，督促各科室加強信息采集和報送時效，嚴格落實審查制度，提升政府信息與政務公開工作的嚴謹性和規范性。二是加強業務學習培訓，加強對政務公開新任務新要求的學習貫徹和培訓力度，適應和滿足新形勢下社會、群眾對信息公開的需求，進一步提高信息公開的質量和效率。三是強化平臺建設。充分利用政府門戶網站、政務新媒體及宣傳欄等平臺，多方式、多渠道加大政務服務信息公開力度，擴大政府網站和政務新媒體的傳播力和影響力。
六、其他需要報告的事項
無。
河源市政務服務數據管理局
2022年1月24日
粵公網安備 44160202000112號
