河源市12345政務服務便民熱線是市政府與群眾聯系溝通的橋梁，是政府為市民提供服務的平臺，是收集社情民意重要信息的渠道。為更好的服務廣大市民，為市民提供7*24小時全天候的熱線服務，現公開招聘話務員崗位人員。
一、 招聘人數
話務員3名。
二、崗位職責
代表政府與群眾通過電話、網絡等渠道進行溝通，為群眾提供咨詢、求助、投訴和建議及其他非緊急類服務請求。
三、招聘條件
（一）擁護黨和國家的路線、方針、政策。遵紀守法、品行端正、誠實守信、責任心強、身體健康，具有較好的服務意識和團隊合作精神。
（二）話務員年齡不超過35周歲，男女不限。
（三）擁有國家承認的大專或以上學歷。
（四）口齒清晰，普通話基礎好，能聽會說粵語及客家話，具備較強的語言溝通、文字表達和綜合分析能力。
（五）可熟練使用電腦打字及進行應用操作。
（六）適應24小時值班（輪值）工作。
四、試用考核
帶薪培訓2個月（即試用期），試用期滿經考核合格后方可上崗，試用期內接受上崗培訓，試用期滿經考核合格后方可上崗。
五、薪酬福利
帶薪培訓兩個月（即試用期），轉正后綜合月薪3000-4500元，基本工資+績效獎金+加班補貼等。各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關規定執行。
六、其他福利待遇
工會福利、文體活動、戶外拓展、定期體檢、在職專業知識培訓、個人素質能力培訓等；可享受帶薪年假、婚假、產假等國家規定假期。
七、其他事項
1.應聘者請將個人簡歷發送電子郵件至：ydrc3398120@163.com
2.招考分為資格審查、面試（面試內容為打字速度測試、普通話測試、面試問答）、健康檢查等程序，公開進行、擇優錄取。通過資格審查的報名者將收到電子郵件、短信或電話通知參加考試，請密切留意。
3.報名時間：2021年10月25日至2021年10月27日
4.招聘咨詢電話：0762-3398120
附件1.河源市12345政務服務便民熱線招聘話務員報名表.xls
廣東郵電人才服務有限公司河源分公司
2021年10月25日
粵公網安備 44160202000112號
