首席質(zhì)量官是企業(yè)質(zhì)量工作的責(zé)任者，是質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的實(shí)踐者，是高質(zhì)量發(fā)展的助推者。2012年以來(lái)，在原質(zhì)檢總局和市場(chǎng)監(jiān)管總局的領(lǐng)導(dǎo)下，各地廣泛開(kāi)展企業(yè)首席質(zhì)量官工作，企業(yè)質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，質(zhì)量戰(zhàn)略更加明晰，質(zhì)量文化逐漸普及，質(zhì)量管理得到重視，品牌建設(shè)更加有力，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，有效推動(dòng)培養(yǎng)各類(lèi)人才為高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)。
工作機(jī)制逐步完善。各地政府相繼出臺(tái)關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的政策措施，全面建立首席質(zhì)量官制度，完善企業(yè)質(zhì)量治理體系，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，提升企業(yè)質(zhì)量治理能力。有的地方還將企業(yè)首席質(zhì)量官制度的實(shí)施情況作為政府質(zhì)量工作考核或質(zhì)量工作專(zhuān)項(xiàng)督查內(nèi)容，促進(jìn)工作有效落實(shí)。
隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。各地鼓勵(lì)企業(yè)加大首席質(zhì)量官聘用力度，明確首席質(zhì)量官的職責(zé)、職權(quán)及待遇，疏通企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理人員的職業(yè)發(fā)展通道，保持企業(yè)首席質(zhì)量官隊(duì)伍活力。截至目前，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)登記在冊(cè)的企業(yè)首席質(zhì)量官超過(guò)20萬(wàn)人。
綜合素質(zhì)明顯提高。各地采取線上線下相結(jié)合的模式，加大首席質(zhì)量官培訓(xùn)力度。通過(guò)舉辦首席質(zhì)量官職業(yè)技能競(jìng)賽，引導(dǎo)建立企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會(huì)、首席質(zhì)量官聯(lián)盟、首席質(zhì)量官之家等組織，搭建企業(yè)首席質(zhì)量官交流溝通合作平臺(tái)，分享企業(yè)質(zhì)量管理成果，推動(dòng)企業(yè)互學(xué)互通先進(jìn)質(zhì)量管理方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有效提升了首席質(zhì)量官綜合素質(zhì)和能力。
服務(wù)效能顯著提升。首席質(zhì)量官制度的推行有效強(qiáng)化了“質(zhì)量第一，效益優(yōu)先”和“質(zhì)量強(qiáng)企”理念，有力推動(dòng)了企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任的落實(shí)、先進(jìn)質(zhì)量管理方法的應(yīng)用推廣和創(chuàng)新，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)質(zhì)量效益提升。
為全面貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，深入實(shí)施《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》，系統(tǒng)籌劃首席質(zhì)量官工作，2023年7月18日，在市場(chǎng)監(jiān)管總局的支持和指導(dǎo)下，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)成立首席質(zhì)量官工作委員會(huì)。委員會(huì)以“全心全意為首席質(zhì)量官服務(wù)”為宗旨，主要協(xié)助政府部門(mén)進(jìn)一步深化推進(jìn)企業(yè)首席質(zhì)量官制度，為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略提供人才保障和智力支持。具體而言做好三方面工作：一是做好政府和企業(yè)之間的溝通橋梁，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)把企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的訴求傳遞給政府，同時(shí)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)力量?jī)?yōu)勢(shì)，為各級(jí)政府推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)出謀劃策；二是為首席質(zhì)量官隊(duì)伍搭建培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)造互學(xué)互鑒機(jī)會(huì)，促進(jìn)質(zhì)量信息、技術(shù)、人才、管理方法等資源要素互通共享，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)際成效增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力；三是模范遵守各項(xiàng)制度規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)功能，完善運(yùn)行機(jī)制，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，努力成為在社會(huì)上有公信力、在全國(guó)有影響力的示范性專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。
在實(shí)際工作中，首席質(zhì)量官工作委員會(huì)將以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于質(zhì)量工作的重要論述為指引，貫徹落實(shí)中國(guó)質(zhì)量（成都）大會(huì)精神，按照國(guó)務(wù)院副總理張國(guó)清提出的“健全質(zhì)量多元治理機(jī)制，落實(shí)各方質(zhì)量安全責(zé)任，探索完善現(xiàn)代化質(zhì)量治理體系”的要求，圍繞市場(chǎng)監(jiān)管總局提出的任務(wù)目標(biāo)，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：一是加強(qiáng)宣傳和培育。大力宣傳習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于質(zhì)量工作的重要論述，深入研究落實(shí)國(guó)家有關(guān)質(zhì)量發(fā)展的方針政策、法律法規(guī)及要求，加大首席質(zhì)量官培育力度，促進(jìn)在機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等各行各業(yè)實(shí)行首席質(zhì)量官制度，每年至少組織1次大型活動(dòng)，力爭(zhēng)5年新增首席質(zhì)量官500萬(wàn)名。二是加強(qiáng)能力提升。開(kāi)展“一網(wǎng)五免費(fèi)”活動(dòng)，即在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)官網(wǎng)開(kāi)設(shè)“首席質(zhì)量官服務(wù)網(wǎng)頁(yè)”，免費(fèi)為首席質(zhì)量官提供線上登記、線上教材、線上培訓(xùn)、線上考試、線上發(fā)證等服務(wù)。按照首席質(zhì)量官實(shí)際需要，每月組織線上培訓(xùn)，每年至少組織1次大型現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐交流。三是加強(qiáng)交流互通。搭建首席質(zhì)量官交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，每年聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、人社、總工會(huì)、共青團(tuán)等部門(mén)開(kāi)展首席質(zhì)量官職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)首席質(zhì)量官選拔激勵(lì)和社會(huì)監(jiān)督。四是加強(qiáng)改革創(chuàng)新。開(kāi)展首席質(zhì)量官工作標(biāo)準(zhǔn)體系研究，探索制定初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)首席質(zhì)量官評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)成立首席質(zhì)量官專(zhuān)家委員會(huì)，歡迎大家踴躍報(bào)名，共同促進(jìn)首席質(zhì)量官質(zhì)量變革、創(chuàng)新實(shí)踐。
深化和落實(shí)首席質(zhì)量官制度是一項(xiàng)久久為功的工作，離不開(kāi)方方面面的支持配合。建議各地黨委、政府高度重視首席質(zhì)量官工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大首席質(zhì)量官工作的投入和政策扶持力度。倡議各省、自治區(qū)、直轄市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)支持首席質(zhì)量官工作委員會(huì)工作，加強(qiáng)信息互通和協(xié)作配合，凝聚起推進(jìn)首席質(zhì)量官事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。政府各部門(mén)之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，建立健全各領(lǐng)域新型首席質(zhì)量官制度體系，充分發(fā)揮政府對(duì)首席質(zhì)量官工作的引領(lǐng)作用。呼吁社會(huì)各界積極關(guān)注、支持、參與首席質(zhì)量官工作，切實(shí)營(yíng)造人人關(guān)心首席質(zhì)量官、人人爭(zhēng)做首席質(zhì)量官的良好社會(huì)氛圍。同時(shí)，希望廣大首席質(zhì)量官當(dāng)好企業(yè)質(zhì)量工作的責(zé)任者，緊盯企業(yè)質(zhì)量短板，組織開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量合格率提升等行動(dòng)，大力推廣運(yùn)用全面質(zhì)量管理、卓越績(jī)效等先進(jìn)管理方法，帶頭崇尚精益求精和工匠精神、弘揚(yáng)質(zhì)量文化，把質(zhì)量事業(yè)當(dāng)成自己的畢生追求；當(dāng)好質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的實(shí)踐者，按照質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化責(zé)任感和使命感，以新的姿態(tài)邁入新的征程，在推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)中貢獻(xiàn)智慧和才干；當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的助推者，堅(jiān)持以服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為中心，充分發(fā)揮各行各業(yè)首席質(zhì)量官示范和引領(lǐng)作用，全面普及質(zhì)量發(fā)展理念，讓質(zhì)量成為全社會(huì)的共同價(jià)值取向和價(jià)值追求，有效助推高質(zhì)量發(fā)展、支撐高品質(zhì)生活；當(dāng)好中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的探路者，通過(guò)推行全面質(zhì)量管理模式，探索新時(shí)代現(xiàn)代化建設(shè)路徑，不斷提升質(zhì)效和質(zhì)量獲得感；當(dāng)好和平與發(fā)展的促進(jìn)者，與全世界首席質(zhì)量官真誠(chéng)攜手，用質(zhì)量管理體系的理念構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體的美好未來(lái)，為世界和平發(fā)展貢獻(xiàn)首席質(zhì)量官的才智。
（作者為中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼首席質(zhì)量官工作委員會(huì)主任 馮新南）
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