第一季度(1月-3月)共接投訴47宗,結(jié)案47宗,結(jié)案率100%。其中12345平臺轉(zhuǎn)辦44宗,12301旅游投訴熱線3宗,投訴景區(qū)景點39宗,旅行社導(dǎo)游0宗,其他4宗。
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