第四季度(10月-12月)共接投訴31宗,結案29宗(其余2宗正在處理),結案率94%。其中12345平臺轉辦30宗,其他渠道1宗(河源市客天下溫泉酒店);投訴景區景點1宗,旅行社導游0宗,其他30宗。
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