省消委會到我市調研指導放心消費創建工作
近日,省消委會副秘書長黃冠英率隊到我市調研指導放心消費創建工作,市市場監管局副局長鐘劍鴻陪同調研。
在調研座談會上,調研組一行聽取了我市消費維權機構設置及人員配備、消費維權工作效能、ODR機制建設等工作情況匯報,對我市放心消費創建工作取得的成效給予充分肯定,并對持續推動放心消費創建提質提效提出了三點要求:一要提高思想認識,切實增強做好放心消費創建及消費維權工作的責任感、緊迫感和使命感,建立健全消費者權益保護長效機制,綜合施策,為消費者提供安全放心的消費環境。二要強化創新理念,通過不斷總結經驗,開拓思路、創新方法,在放心消費創建、消費維權方面繼續提質升級,實現由高數量向高質量發展。三要加大宣傳力度,采用多形式、多渠道和多樣化的宣傳方式,不斷提高消費者對法律法規和工作職能的知曉率和滿意度,營造人人懂消費、人人愿消費的氛圍。
下來,我市將以此次調研為契機,不斷加強與上級部門和各成員單位的溝通交流,共同履行好消費維權責任和義務,積極探索消費維權機制新路徑,以更高標準、更實舉措,全力保障市場秩序持續向好,維護消費環境更加安全放心。
市市場監管局四級調研員歐陽飄,市消保委及有關科室負責人,源城區市場監管局有關負責人參加了座談會。