為深入推進“放管服”改革，不斷深化商事制度改革，持續優化企業開辦服務，提升企業開辦便利度，打造良好營商環境，今年以來我市各級市場監管部門積極宣傳推廣東省“企業開辦一網通辦”平臺，取得了一定成效，線上辦理模式逐步被群眾熟悉和接受，現在越來越多的人選擇使用“一網通辦”平臺辦理企業開辦事項。
一是加強人員培訓提升服務水平。為扎實有效推進企業開辦“一網通辦”平臺應用，去年底平臺剛剛上線，市局就組織全市登記注冊業務骨干進行企業開辦政策文件解讀和操作培訓。在此基礎上，各單位積極會同政務中心抓好綜合窗口人員的培訓，通過“傳、幫、帶”方式進行學習，從而提高工作人員的服務水平，更好的提供咨詢和指導服務，讓辦事群眾聽得懂、看得明、會操作，提高一次申請的成功率，避免因操作原因多次申請多次提交，影響群眾體驗感和使用積極性。
二是采取多種形式渠道廣泛宣傳。為了讓更多的群眾熟悉和了解“一網通辦”平臺，各級市場監管部門通過公眾網站、微信公眾號、易拉寶展板、辦事指南小冊子和LED顯示屏等多形式、多層次、多渠道加強宣傳，擴大企業知曉率，同時積極協調政務服務中心設置企業開辦專窗和導辦區，為申請人提供引導服務，讓更多的群眾了解企業開辦“一網通辦”辦事流程、辦理方式及其便利之處，從而主動選擇“一網通辦”模式，提高我市企業開辦信息化、無紙化水平。
三是全面推廣全程電子化商事登記。通過開辦一網通辦平臺，依托“粵信簽”人臉識別技術，解決了全程電子化商事登記需要依賴銀行U盾電子簽名、辦理方式相對復雜的弊端，企業設立登記更加便捷高效，實現了“不見面”“全天候”“無紙化”，讓群眾切身感受“互聯網+政務服務”的便利和快捷，提高了我市商事登記信息化水平。
據了解，今年以來，全市一網通辦平臺線上提交業務987筆，網辦率排名前三名的依次是高新分局、龍川縣局和和平縣局；全市網辦業務核準通過425筆，核準通過率排名前三名的依次是連平縣局、高新分局、龍川縣局。
（市市場監管局許可注冊科 吳翠菊 供稿）
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