河交函〔2018〕833號
市政協(xié)學(xué)習(xí)文史委員會等：
您們提出的《關(guān)于打造綠色便捷公交體系的提案》（第20180049號）收悉，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
一、盡快出臺公交提升優(yōu)化方案及綜合運(yùn)營補(bǔ)貼
為調(diào)動公交企業(yè)的積極性，滿足市民日益增長的出行需要，讓市民公交出行更便捷。目前市交通局已向市政府提交了提升優(yōu)化城市公共交通實(shí)施方案，同時(shí)正與市財(cái)政局協(xié)商制定公交綜合運(yùn)營補(bǔ)貼機(jī)制，以激勵公交企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足人民群眾對美好生活的需要。
二、大力倡導(dǎo)使用新能源車輛，進(jìn)一步修編完善《河源市公共交通規(guī)劃》
隨著私家車的不斷增加，交通擁堵已成為市民出行的一大阻礙，為此提倡公交出行是緩解城市道路交通壓力的重要舉措。力爭通過3年的努力，基本確立公共交通在城市交通中的主體地位，公共交通成為群眾出行的首選，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，各種運(yùn)輸方式之間互相銜接，方便快捷的綜合公共交通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建立。目前，我市公交線路由2010年14條遞增至2017年34條；公交車也由2010年的131臺遞增至2017年的277臺（其中純電動110輛、LNG24輛），2018年將計(jì)劃新增50臺純電動公交車投入運(yùn)營，逐年更新并淘汰柴油車，節(jié)能減排公交先行。我局下一步將修編《河源市公共交通規(guī)劃》，結(jié)合城市提質(zhì)擴(kuò)容的需要，不斷完善市區(qū)公交線網(wǎng)規(guī)劃，優(yōu)化調(diào)整公交上落站點(diǎn)，開辟新線路，加大運(yùn)力投放以滿足市民公交出行需要。市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局近期正在開展《河源市城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃》、《城市干線路網(wǎng)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作，結(jié)合新一輪《城市總體規(guī)劃》修編，綜合分析城市用地布局、產(chǎn)業(yè)布局、綜合交通布局，確定城市交通軌道總體走向，以及城市綠色便捷公交體系交通結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)布局，將城市公共交通規(guī)劃打造成一體化公交交通體系。同時(shí)，不斷優(yōu)化調(diào)整市區(qū)線路規(guī)劃，對大型居住區(qū)、新醫(yī)院、校址等及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整，配合公交部門認(rèn)真梳理重復(fù)的公交線路，用節(jié)省的線路資源彌補(bǔ)線網(wǎng)空缺，開辟投放新線路滿足市民出行要求，努力實(shí)現(xiàn)公交線網(wǎng)的全覆蓋。今后的公交線路投放將以《河源市公共交通規(guī)劃》為指導(dǎo)，將城市公共交通設(shè)施與道路建設(shè)同步實(shí)施、同步投入使用，逐步構(gòu)建我市的綠色便捷公共交通系統(tǒng)。
三、推廣使用公交智能調(diào)度系統(tǒng)、微信支付等新技術(shù)
目前，市粵運(yùn)綠都公交公司的微信APP為“粵支付”，打開頁面可以看到實(shí)時(shí)公交路線與車輛情況、公交線路查詢、網(wǎng)上訂汽車客運(yùn)站長途班次車票、嶺南通公交IC卡余額查詢及充值網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)功能，極大的方便了市民掌握時(shí)間，合理安排公交出行時(shí)間。下一步市區(qū)公交車啟用手機(jī)微信支付與銀聯(lián)卡閃付，讓市民不用為了坐公交找零錢而發(fā)愁。同時(shí)，公交企業(yè)也進(jìn)一步提升管理水平，今年九月份將啟用公交車輛智能調(diào)度系統(tǒng)，及時(shí)掌握峰谷出行人群數(shù)據(jù)，調(diào)度安排車輛與班次，以提高準(zhǔn)點(diǎn)率，讓市民公交出行更便捷。
四、進(jìn)一步提高公交服務(wù)水平，改進(jìn)駕駛員工作作風(fēng)
為更好的服務(wù)廣大人民群眾，我局和綠都公交公司高度重視駕駛員的工作態(tài)度及作風(fēng)問題，綠都公交公司積極組織駕駛員參加各種專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)并樹立公交服務(wù)優(yōu)秀榜樣進(jìn)行宣傳推動，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)在公交。同時(shí)，綠都公交公司出臺相應(yīng)的系列獎罰機(jī)制（安全生產(chǎn)經(jīng)營績效考核及月度工作績效考核），依據(jù)乘客的投訴對公交司機(jī)的不良駕駛行為進(jìn)行問責(zé)，嚴(yán)格管理和監(jiān)督，敦促駕駛員遵章守法安全行車，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階。
五、市國土部門密切關(guān)注綠色便捷公交體系建設(shè)
一是積極配合有關(guān)部門做好市區(qū)綠色便捷公交體系規(guī)劃編制工作；二是充分發(fā)揮工作職能，進(jìn)一步強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審。大型住宅小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、商場、車站、港口、碼頭、公園、廣場等項(xiàng)目申請辦理用地預(yù)審手續(xù)時(shí)，建議用地單位將公交配套設(shè)施用地納入項(xiàng)目規(guī)劃用地中，確保公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“三同時(shí)”；三是對公交體系建設(shè)項(xiàng)目用地不符合當(dāng)?shù)赝恋乩每傮w規(guī)劃的，將優(yōu)先依法依規(guī)辦理規(guī)劃調(diào)整相關(guān)手續(xù)，確保公交體系項(xiàng)目順利落地建設(shè)。
六、市環(huán)保部門繼續(xù)加大對綠色出行的宣傳力度
一是強(qiáng)化綠色出行宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)利用現(xiàn)有資源加大對綠色出行方面內(nèi)容的宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)微信、微博、宣傳欄等平臺，開展多層次、多形式的宣傳，增強(qiáng)公眾環(huán)境保護(hù)意識，增強(qiáng)市民低碳綠色出行意識，積極引導(dǎo)廣大市民選擇綠色出行；二是提高市民綠色出行意識。采用媒體宣傳、LED顯示屏、宣傳手冊、公益廣告等方式，向廣大市民宣傳綠色出行理念，提高廣大市民自覺履行綠色出行的意識，倡導(dǎo)節(jié)能減排、低碳生活、綠色交通的理念，鼓勵公眾綠色出行；三是營造綠色出行的良好氛圍。在每年的“全國低碳日”、世界無車日、能源緊缺體驗(yàn)日倡導(dǎo)公眾乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班等綠色出行方式。鼓勵在1公里范圍內(nèi)的出行盡可能選擇步行，在3公里范圍內(nèi)的出行盡可能選擇騎車，在5公里范圍內(nèi)的出行優(yōu)先選擇公交車。
河源市交通運(yùn)輸局
2018年8月1日
公開方式：主動公開
粵公網(wǎng)安備 44160202000112號
