河文函〔2022〕138號
蔡雪輝代表：
您提出的關于推動我市旅游高質量發展的建議收悉，經綜合市委宣傳部、市交通運輸局、市城管綜合執法局、市公路事務中心意見，現答復如下：
一、主要做法和成效
（一）旅游產業規模不斷壯大。截至目前，我市源城區、東源縣、和平縣、龍川縣成功獲評省級全域旅游示范區，數量居全省前列；客天下國際溫泉旅游度假區、和平溫泉之都獲評省級旅游度假區，巴伐利亞莊園成功創建國家級旅游度假區，成為全省第二個獲得此殊榮的景區；新評河源市恐龍文博園、霍山風景區等２家國家4A級旅游景區，紫金蘇區革命舊址群、源城區大水井特色民宿文化旅游區等６家國家3A級旅游景區；萬綠湖風景區創建5A旅游景區取得新進展，巴伐利亞莊園二期、客天下、春沐源小鎮等重點文旅項目加快推進；陂角村、仙坑村獲評全國鄉村旅游重點村；巴伐利亞福朋喜來登酒店、春沐源禾悅莊溫泉酒店成功評選國家首批金鼎級文化主題旅游飯店；新評10條省級鄉村旅游精品線路、14個省文化和旅游特色村、8個省級鄉村民宿示范點、2條省級工業旅游線路，5條省級森林旅游特色線路、5個森林旅游新興品牌地、１條全國鄉村旅游精品線路，省級休閑農業與鄉村旅游重點縣１個、示范鎮12個、示范點40個。當前，我市對外開放的旅游景區有50個，其中A級景區有22個（4A級景區9個），涵蓋生態觀光、客家風情、溫泉養生、恐龍文化、休閑度假等旅游產品。鄉村民宿約300多家，旅游酒店、社會旅館約700多家，總床位6萬多張，星級飯店16家，旅行社62家，旅游從業人員10萬以上，間接帶動就業近40萬人。2020年至2022年５月，河源全市接待入市游客1482.05萬人次，實現旅游總收入119.87億元，全市文旅產業穩步復蘇，逐漸成為河源第三產業龍頭和國民經濟新增長點。
（二）產業扶持政策不斷加強。一是出臺《河源市應對新冠肺炎疫情支持文旅企業十條政策措施》《開展“河源人游河源”實施方案》《河源市鼓勵旅行社開拓省外客源市場獎勵實施方案》《河源市鼓勵旅行社開拓省外客源市場獎勵實施方案》《關于推廣河源“文旅消費惠民卡”工作的函》《關于進一步推廣河源文旅消費惠民卡助力紓困文旅企業工作的函》等文件，從穩定企業運營、降低運營成本、加大政策扶持、強化金融扶持、優化行政服務、加強宣傳推廣等方面精準發力，提振文旅企業信心，助推文旅經濟復蘇。二是向省文化和旅游廳爭取扶持資金。涵蓋省級文旅品牌項目獎補資金、重點文旅企業貸款貼息資金、公共服務資金、文旅消費重點項目資金等方面。三是積極落實旅游服務質量保證金政策，印發了《關于轉發進一步調整暫退旅游服務質量保證金相關政策的通知》。四是加大紓困惠企政策宣貫力度。組織我市50余家文旅企業參加2022廣東省文化和旅游企業紓困政策培訓班視頻會議，提高政策知曉率，推進各項惠企利民政策落實；加強銀企合作，摸排并形成旅游企業融資需求清單，爭取金融機構加大對A級旅游景區、旅游度假區、鄉村旅游經營單位、星級酒店、旅行社等重點文旅市場主體的信貸支持。五是積極對接市財政部門安排1000多萬元市旅游發展專項資金用于扶持文旅產業復蘇、市場營銷推廣、項目建設等工作，推動文旅事業有序開展，增強全市文旅體系統抗疫信心。
（三）知名度與美譽度進一步提高。一是開展宣傳主題活動。疫情以來，我市先后成功舉辦了連平大湖蓮藕文化旅游節、東源漳溪畬族鄉捕魚節、萬綠湖打魚節、“感悟中華文化·享受美好旅程”——2022年龍川縣文旅消費季暨佗城景區創4A推介系列活動、源城區2022年5·19中國旅游日暨文旅復蘇發展等一系列鄉村文化旅游和休閑體育主題活動，組織開展了河源文旅復蘇消費季、廣東人游河源、河源人游河源、“兩晚三天”研學實踐教育精品線路推介會、文旅“繁花”音樂季主題系列活動等50多場；連續舉辦了三屆鄉村文旅融合創新大賽，今年將繼續舉辦第四屆。二是加大在灣區宣傳力度。借助“一帶一路”、粵港澳大灣區建設、深莞惠汕河文化合作、深圳國際文化產業博覽交易會等契機，每年組團參加城際交流互鑒活動和旅游推介活動。2021年，市文廣旅體局組建了推介小分隊精準對接廣州、佛山、江門、中山、珠海、深圳、揭陽等七市的文旅部門、重點旅行社，集中宣傳展示河源豐富的文旅資源和旅游新產品新業態。聯合近20家文旅企業圍繞贛深高鐵通車以“中國萬綠湖·世界中華龍”冠名兩組高鐵列車，開展沿線城市文旅推廣活動，打響我市旅游品牌。三是創新營銷方式。在南方衛視、騰訊、河源日報、河源晚報、河源電視臺、河源發布、微信公眾號、視頻號、抖音號等平臺，以“線上＋線下”結合的形式，開展了一系列文旅促銷活動，開展旅游形象和產品的宣傳。推動源城南片區景區景點“串珠成鏈”、結盟營銷，打造“灣區零距離”南片區統一文旅品牌；推出《舞魅河源》文旅宣傳片、《鄉居美宿》河源民宿宣傳片、《格物槎城 研學賦能》研學宣傳片和《尋寶河源》漫畫專欄，進一步加大了文旅宣傳推廣，并取得了很好效果。四是突出“六色”旅游品牌宣傳報道。組織市直各新聞單位利用報紙、廣播、電視、網站、微信公眾號、客戶端等平臺，圍繞“綠色”生態旅游、“藍色”湖水旅游、“古色”歷史人文旅游、“紅色”革命教育旅游、“特色”溫泉旅游、“夜色”休閑旅游等“六色”旅游品牌，推出了《“六色”品牌打造全域旅游河源樣本》等系列新聞報道。
（四）旅游基礎設施不斷完善。一是推進全域旅游集散中心建設。我市全域旅游集散中心選址在江東新區高鐵站的高鐵與公交系統換乘接駁處，總面積337平方米。目前，全域旅游集散中心設計工作已基本完成，待換乘站建設落成后按設計圖紙進行裝修。二是推進“廁所革命”。全市完成新建和改擴建旅游廁所462座，今年計劃改擴建旅游廁所18座。三是優化旅游標識。完善了高鐵東站、西環路等主干道及旅游景點周邊公路兩側設置旅游指示標識105個，并在主要景區顯著處設置了景區景點分布圖，在粵贛高速城南，熱水服務區設立了4個全域旅游咨詢服務站。四是建設“智慧旅游”。完成了“智慧旅游”運行監測平臺建設，建立了河源旅游大數據中心，“萬綠河源”微信公眾號粉絲近5萬人，小程序實現售賣文旅惠民卡功能。五是構建旅游交通網絡，先后建成康泉、香車、七寨湖、春沐源、巴伐利亞至205國道等旅游大道，萬綠湖大道等通往景區交通道路不斷加快建設和優化。
二、下一步工作計劃
蔡雪輝代表所提出的建議切合我市文旅高質量發展思路，具有較高的建設性、指導性，我市將進一步研究，逐項推進。
（一）全力推動源城區南部片區聯盟發展。全力推進萬綠湖風景區創5A、巴伐利亞莊園二期、客天下水晶溫泉、春沐源嶺南生態小鎮等高端旅游重點項目建設。依托巴伐利亞莊園、客天下景區、春沐源小鎮等重點文旅項目及埔前“五村連片”、高埔崗大水井景區等，重點推動源城南片區巴伐利亞莊園、客天下、春沐源等景區擴容提質，推進現代農業與旅游、文化等產業融合發展，做到因村制宜、分類施策，打造特色美麗鄉村連片示范區，打造南部文旅集群“入戶大堂”，推進我市生態旅游發展成為新標桿、新品牌，為我市更好地融入粵港澳大灣區，把河源打造成粵港澳大灣區全域宜居、宜業、宜游的休閑旅游目的地奠定了堅實的基礎。
（二）全力完善旅游配套服務設施。加快建設市全域旅游集散中心，通過對接市交通運輸局、市公交公司、粵運集團、出租車公司、旅游大巴運營公司，就開通旅游線路、重要交通點接駁進行合理布局，為高鐵旅客提供住宿、餐飲、購物、娛樂等一站式服務。推動各縣區在重要交通樞紐及場所，設立具有旅游集散、旅游咨詢、綜合服務等功能的旅游集散中心或咨詢服務中心。進一步完善旅游基礎配套設施，建設一批旅游廁所，優化一批旅游交通指示牌，提升旅游購物場所等。積極推進開通河源東站串聯市區至景區的旅游公交專線，推動國道G205線熱水至埔前段東移項目，積極優化完善西環路，爭取早日打通通往景區斷頭路。在市區、各大景區建設一批24小時自助圖書館、書吧等，進一步完善旅游配套服務設施。
（三）繼續加強宣傳推廣。堅持“走出去、請進來”的宣傳策略，以線上新媒體為主要載體，積極展示河源好形象、發出河源好聲音。重點打響“中國萬綠湖 世界中華龍”文旅形象口號，聯合贛深高鐵沿線城市舉辦系列文旅特色交流推介活動；聯系主流媒體加強文旅宣傳策劃，進一步推廣兩晚三天經典旅游線路；繼續舉辦好繁花音樂季活動等文旅品牌；繼續加大對文旅消費惠民卡的宣傳推廣，助力旅游惠民和暖企惠企。
（四）加大人才引進力度。利用粵港澳大灣區的人才資源，扶持培養適應文化創意、全域旅游等發展要求的技能人才。支持我市組建河源市文旅人才專家庫。扶持產學研基地建設，積極推進文旅行業全員培訓，鼓勵各類專業人才跨界參與文旅體項目開發建設，推動我市文旅產業全面發展。
專此答復，誠摯感謝您對我市文旅產業發展工作的關心支持。
河源市文化廣電旅游體育局
2022年7月8日
（聯系人及電話：楊佰祥，3388793）
粵公網安備 44160202000112號
