2022年8月10日 廣發(fā)銀行河源分行、河源農(nóng)商銀行上線
上線領(lǐng)導(dǎo)名單
廣發(fā)銀行河源分行 副行長(zhǎng) 張華新
公司銀行部/普惠金融部總經(jīng)理 鐘麗莉
零售銀行部/保銀協(xié)同部總經(jīng)理 歐陽(yáng)豐靈
河源農(nóng)商銀行 行長(zhǎng)助理 陳燕青
信貸管理部負(fù)責(zé)人 曾雪紅
合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人 趙愛玲
廣發(fā)銀行河源分行上線提綱
一、今年“鄉(xiāng)村振興”這個(gè)詞可以說(shuō)是年度熱詞了，中央相關(guān)文件提出，實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。請(qǐng)問(wèn)在支持“鄉(xiāng)村振興”方面有什么好的產(chǎn)品和政策呢？
答：廣發(fā)銀行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，堅(jiān)決支持國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是鄉(xiāng)村振興及普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦普惠金融，支持小微企業(yè)發(fā)展。在貸款利率方面，針對(duì)新增小微貸款客戶，利率最低低至3.8%，并且我們承諾不額外收取任何手續(xù)費(fèi)，不增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)；在審批時(shí)效方面，我們開通了綠色審批通道，在資料齊全的情況下，3個(gè)工作日可批復(fù)；在額度使用方面，針對(duì)鄉(xiāng)村振興及小微企業(yè)，我行額度充足，批復(fù)后可隨時(shí)出賬。
今年，我行還專門推出了“鄉(xiāng)村振興貸”產(chǎn)品專案，專門為農(nóng)民專業(yè)合作社及涉農(nóng)小微企業(yè)辦理的貸款產(chǎn)品，產(chǎn)品專案包括7個(gè)子產(chǎn)品，分別為“鄉(xiāng)村振興擔(dān)保貸”“鄉(xiāng)村振興補(bǔ)償貸”“鄉(xiāng)村振興訂單貸”“鄉(xiāng)村振興科技貸”“鄉(xiāng)村振興抵押貸”“鄉(xiāng)村振興基建貸”“鄉(xiāng)村振興防貧貸”等子產(chǎn)品。針對(duì)農(nóng)戶融資需求方面，我行持續(xù)為符合條件的農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的個(gè)人貸款服務(wù)，推出了廣發(fā)鄉(xiāng)村E貸助農(nóng)產(chǎn)品，全力落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”及鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)任務(wù)，為建設(shè)美麗河源貢獻(xiàn)金融力量。該產(chǎn)品無(wú)需抵押，純信用，利率低至3.7%，最高可貸50萬(wàn)元，期限長(zhǎng)達(dá)5年，且申請(qǐng)流程簡(jiǎn)便，足不出戶，即可申請(qǐng)，極大地解決了農(nóng)戶“融資難”的痛點(diǎn)問(wèn)題。
另外，廣發(fā)總行還專門成立了產(chǎn)品創(chuàng)新委員會(huì)，鼓勵(lì)分行上報(bào)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品專案。我們也歡迎本地農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及農(nóng)業(yè)合作社等企事業(yè)單位與我行一同合作，研究制定具有本地特色的“鄉(xiāng)村振興”產(chǎn)品專案，共同推動(dòng)河源“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”和“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)發(fā)展。
二、目前實(shí)體經(jīng)濟(jì)仍在處于下行期，尤其小微企業(yè)，經(jīng)營(yíng)較為困難。近年來(lái)政府工作報(bào)告中多次強(qiáng)調(diào)要提升金融服務(wù)能力，構(gòu)建金融有效支持小微企業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制。請(qǐng)問(wèn)在服務(wù)小微企業(yè)，做好普惠金融工作方面做了哪些工作？有什么優(yōu)惠政策？
答：我行高度重視普惠金融工作，緊跟國(guó)家政策及監(jiān)管要求，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，確保黨中央重大決策部署在廣發(fā)銀行河源分行執(zhí)行落地。
一是加大對(duì)中小微企業(yè)的貸款支持力度，積極幫扶中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大力推進(jìn)“稅銀通2.0”“小微E秒貸”等線上化產(chǎn)品，為小微企業(yè)融資提供便利化；二是對(duì)因疫情影響暫時(shí)受困、但有發(fā)展前景的中小微企業(yè)，堅(jiān)決不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對(duì)企業(yè)到期還款存在困難的，給予延期還本付息，應(yīng)延盡延；三是為普惠小微、鄉(xiāng)村振興、涉農(nóng)等貸款配置專項(xiàng)額度，進(jìn)一步加大利率、費(fèi)率優(yōu)惠力度，貸款利率較上年下降了1-2個(gè)百分點(diǎn)，且針對(duì)小微企業(yè)承諾不收取評(píng)估費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、抵押登記費(fèi)等手續(xù)費(fèi)，切實(shí)降低企業(yè)融資成本；四是動(dòng)員系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)員工采購(gòu)支持本地特色農(nóng)副產(chǎn)品，幫助本地涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展。
三、贛深高鐵河源站開通后，河源已進(jìn)入深圳半小時(shí)都市圈，對(duì)河源經(jīng)濟(jì)發(fā)展將起到巨大的帶動(dòng)作用。請(qǐng)問(wèn)在促進(jìn)河源“融灣”“融深”，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展方面有哪些重點(diǎn)舉措？
答：當(dāng)前，河源正在搶抓機(jī)遇，通過(guò)加快“融灣”“融深”步伐，加快都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造獨(dú)特經(jīng)濟(jì)圈，奮力推動(dòng)“示范區(qū)”“排頭兵”和“兩個(gè)河源”建設(shè)全面提效破局。我行也在積極搶抓“融灣”“融深”的機(jī)遇，跟進(jìn)灣區(qū)轉(zhuǎn)移落地項(xiàng)目的服務(wù)工作，重點(diǎn)支持和服務(wù)好高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、深河特別合作區(qū)以及燈塔盆地國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。
去年7月31日，廣發(fā)總行與廣東省政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作事項(xiàng)涉及服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、支持廣東重大項(xiàng)目建設(shè)、智慧城市建設(shè)、政府業(yè)務(wù)、普惠金融、扶貧等十大重點(diǎn)領(lǐng)域。截至目前，我行共落地了6個(gè)“智慧城市”項(xiàng)目，主要集中在政府、民生領(lǐng)域，合計(jì)投入超過(guò)一千萬(wàn)元。先后與河源市公共資源交易中心、河源市財(cái)政局、高新區(qū)財(cái)政局、河源市人民醫(yī)院、河源市住建局、河源新奧燃?xì)獾葯C(jī)構(gòu)合作落地了“公共資源信息化平臺(tái)”“數(shù)字財(cái)政”“非稅一體化”“智慧醫(yī)院”“智慧工地”“天燃?xì)庵悄芾U費(fèi)平臺(tái)”等項(xiàng)目，助力河源打造“智慧城市”，進(jìn)一步加快河源的“融灣”“融深”步伐。
四、今年受疫情影響，國(guó)內(nèi)很多行業(yè)受到較大的沖擊，居民消費(fèi)也比較低迷，作為一家金融機(jī)構(gòu)，為幫助消費(fèi)行業(yè)復(fù)蘇，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)都做了哪些工作？
答：在產(chǎn)品方面，我行積極踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新，致力于為金融消費(fèi)者提供多元化、差異化的服務(wù)。針對(duì)今年市場(chǎng)情況推出貼合客戶需求的系列產(chǎn)品。如：專門為喜歡線上消費(fèi)的客戶開發(fā)了廣發(fā)運(yùn)通卡、廣發(fā)多利卡，線上消費(fèi)可享受最高10%返現(xiàn)；為經(jīng)常出差的商旅人士配備廣發(fā)尊旅卡，每消費(fèi)7元最高可兌換一里程，自由兌換國(guó)內(nèi)外60余家航司的機(jī)票，有效期長(zhǎng)達(dá)6年。另外，在個(gè)人信用消費(fèi)貸款方面，結(jié)合各類客戶群體的特點(diǎn),我行推出的廣發(fā)E秒貸是面向工薪族客戶，可用于裝修、買車、旅游、出國(guó)留學(xué)或大額消費(fèi)購(gòu)物等個(gè)人或家庭合理消費(fèi)。該產(chǎn)品有六大特點(diǎn)：速度快（線上申請(qǐng)、即時(shí)審批），期限長(zhǎng)（最長(zhǎng)可貸3年），資料簡(jiǎn)（無(wú)需提供任何紙質(zhì)材料），利息省（按天計(jì)息、隨借隨），純信用（無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保），隨心還（一年期貸款可按月付息、到期還本）。
在促進(jìn)消費(fèi)激勵(lì)方面，我行積極響應(yīng)國(guó)家“六穩(wěn)”“六保”要求，積極促進(jìn)市場(chǎng)復(fù)蘇，如組織優(yōu)質(zhì)商圈、優(yōu)質(zhì)商戶參與政府消費(fèi)優(yōu)惠券投放工作；對(duì)餐飲、日用百貨等消費(fèi)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，加大營(yíng)銷補(bǔ)貼和交易手續(xù)費(fèi)減免力度，有效刺激居民消費(fèi)。利用“大牌周五5折”疊加天天優(yōu)惠、積分優(yōu)惠等形式提振消費(fèi)力度。截至7月末，我行消費(fèi)券應(yīng)用商戶覆蓋139戶、消費(fèi)券交易筆數(shù)41534筆、消費(fèi)券交易金額463.6萬(wàn)元。
河源農(nóng)商銀行上線提綱
一、受經(jīng)濟(jì)下行和疫情反復(fù)影響，很多企業(yè)遇到了經(jīng)營(yíng)困境，部分市民收入也因此受到較大影響，請(qǐng)問(wèn)河源農(nóng)商銀行為應(yīng)對(duì)以上情況推出了哪些產(chǎn)品或措施？
答：面對(duì)部分企業(yè)與市民因疫情等原因受困的情況，我行主動(dòng)作為，出臺(tái)了一系列金融紓困政策，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為企業(yè)紓困、為群眾排憂，主要涵蓋三個(gè)方面內(nèi)容：
一是助企紓困。安排信貸專項(xiàng)額度。加大對(duì)疫情影響等行業(yè)小微企業(yè)市場(chǎng)主體金融支持，累計(jì)向受疫情影響批發(fā)零售、民生物資、住宿餐飲、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)發(fā)放貸款175筆，貸款金額3.35億元；落實(shí)“應(yīng)延盡延”政策。今年上半年，累計(jì)為63戶中小微企業(yè)實(shí)施延期還本付息1.54億元，近三年實(shí)施延期還本付息涉及金融35.35億元，真正為中小微企業(yè)解燃眉之急；提供信用貸款支持。為急需資金的普惠小微企業(yè)提供免擔(dān)保低息信用貸款1.43億元；落實(shí)減費(fèi)讓利。主動(dòng)全面下調(diào)貸款利率定價(jià)，降低受疫情影響行業(yè)客戶貸款利率、悅農(nóng)e付·收銀臺(tái)“0費(fèi)率”等減費(fèi)讓利措施，加權(quán)平均利率對(duì)比同期下降0.77個(gè)百分點(diǎn)，上半年為小微企業(yè)減費(fèi)讓利740萬(wàn)元。
二是為受困群眾排憂解難。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人住房按揭貸款客戶，適當(dāng)延后還款期限，提供最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月延期還款寬限期；針對(duì)疫情較為嚴(yán)重地區(qū)且首次信用卡逾期的客戶，調(diào)整催收策略，主動(dòng)停催；針對(duì)受疫情影響人員開展征信保護(hù)，給予不超2次的征信糾錯(cuò)調(diào)整機(jī)會(huì)。
三是優(yōu)化金融服務(wù)。主動(dòng)對(duì)接三農(nóng)、小微和涉及民生穩(wěn)定的企業(yè)，通過(guò)電話拜訪、主動(dòng)上門等方式了解調(diào)查企業(yè)資金需求，在政策、資金、利率方面給予傾斜，定制專屬金融服務(wù)計(jì)劃，提供專項(xiàng)服務(wù)，開設(shè)7*24小時(shí)專線電話服務(wù)，隨時(shí)為企業(yè)答疑解惑。同時(shí)，依托我行服務(wù)優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)，為有需要的企業(yè)提供上門辦卡、辦理結(jié)算業(yè)務(wù)、普及防詐騙金融知識(shí)等服務(wù)。
二、近年來(lái)，國(guó)家非常重視鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，河源農(nóng)商銀行作為“農(nóng)”字當(dāng)頭的銀行，有哪些政策措施 ？
答：服務(wù)鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)是本行立足新發(fā)展階段的市場(chǎng)定位，本行將此項(xiàng)工作作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，出臺(tái)了一系列措施辦法，加大金融支持力度。
一是著力打造普惠金融戶戶通。派駐72名金融特派員進(jìn)入社區(qū)村委，實(shí)現(xiàn)全區(qū)全覆蓋，全面深度參與助力鄉(xiāng)村振興，協(xié)助做好鄉(xiāng)村治理和金融宣傳服務(wù)等工作，持續(xù)開展信用戶、信用村創(chuàng)建，推動(dòng)整村授信工程，為農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供資金支持，目前已走訪農(nóng)戶及企業(yè)并建立服務(wù)檔案2.47萬(wàn)戶，授信評(píng)級(jí)2000戶，授信金額14.2億元。
二是加大對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的支持力度。通過(guò)優(yōu)化信用評(píng)價(jià)模式，重點(diǎn)支持家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)農(nóng)村人口就業(yè)增收，實(shí)現(xiàn)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興的有效銜接。截至6月末，本行新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款余額2.88億元。
三是創(chuàng)新農(nóng)村金融服務(wù)，提升涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體信貸可得性、便利性。一方面，創(chuàng)新農(nóng)村信貸產(chǎn)品，推出“幸福貸”“民宿貸”“鄉(xiāng)村風(fēng)貌貸”等一系列具有額度高、審批快、利率惠、免擔(dān)保等特點(diǎn)的“農(nóng)字號(hào)”信貸產(chǎn)品，積極拓寬農(nóng)業(yè)抵押物范圍，針對(duì)生豬抵押登記難創(chuàng)新推出“真豬貸”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)殖戶“生豬活體”資產(chǎn)化，目前，我行生豬等養(yǎng)殖類貸款授信金額達(dá)到885萬(wàn)，為農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供便捷的資金支持；另一方面，進(jìn)一步整合貸款審批流程，開發(fā)“陽(yáng)光信貸”線上平臺(tái)，讓老百姓動(dòng)動(dòng)手指就能發(fā)起貸款申請(qǐng)，提高貸款審批效率，線上貸款實(shí)現(xiàn)“秒貸”，線下零售貸款平均辦貸時(shí)間縮短至5日。
三、河源農(nóng)商行作為“河源人自己的銀行”，在服務(wù)本地市民，推進(jìn)便民利民服務(wù)方面有沒(méi)有比較接地氣的創(chuàng)新舉措呢？
答：為推進(jìn)“政務(wù)+金融”服務(wù)一體化模式，強(qiáng)化金融服務(wù)創(chuàng)新，為客戶提供多元化服務(wù)，河源農(nóng)商銀行通過(guò)“政務(wù)通”“粵智助”等項(xiàng)目為老百姓提供安全、便捷的政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)自助辦、網(wǎng)點(diǎn)代辦、家門口辦。
一是設(shè)置政務(wù)智慧柜臺(tái)。河源農(nóng)商銀行政務(wù)智慧柜臺(tái)通過(guò)對(duì)接各類政務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互連，政務(wù)業(yè)務(wù)自助辦理。目前，智慧柜臺(tái)已成功對(duì)接稅務(wù)、人社、公安、衛(wèi)健、自然資源、海關(guān)、司法、民政等部門超百項(xiàng)政務(wù)業(yè)務(wù)，群眾憑有效身份證件即可在我行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自助辦理相關(guān)政務(wù)業(yè)務(wù)。
二是開設(shè)政務(wù)通窗口。河源農(nóng)商銀行在轄內(nèi)28個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)設(shè)置“政務(wù)通”窗口，受理各類政務(wù)業(yè)務(wù)。目前可受理稅務(wù)、財(cái)政、人社、住建、公積金、自然資源、法院等部門13大類政務(wù)，后期還將持續(xù)跟進(jìn)對(duì)接其他政務(wù)業(yè)務(wù)，持續(xù)提升我行綜合服務(wù)水平。
三是與市政數(shù)局簽訂“數(shù)字政府”政銀合作協(xié)議，推進(jìn)政務(wù)向基層延伸，購(gòu)置49臺(tái)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)在全區(qū)各行政村（居委會(huì)）進(jìn)行布放，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓老百姓在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和金融服務(wù)。
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