2022年4月27日 農行河源分行、建行河源分行上線
領導名單:
農行河源分行黨委委員、副行長 涂偉東
個人金融部總經理 楊燕
建行河源分行副行長 羅超
個人客戶部總經理 卓少玲
住房金融業務部總經理 黃雪平
農行河源分行上線提綱
一、經濟是金融發展的肌體，金融是經濟發展的血脈。去年農行在信貸支持河源地方經濟這方面投入了十分多資源，全年貸款凈增達到35億元，請簡要介紹一下農行河源分行2021年在支持河源地區經濟發展上的工作？
答：農業銀行河源分行作為金融支持我市經濟社會發展的主力銀行，多年以來一直致力于最廣泛的信貸支持各類市場經濟主體以及居民消費群體。截止2021年末，我行各項貸款余額279.94億元，比2020年凈增35.24億元，各項貸款、企業貸款、個人貸款的凈增量均居國有四大行首位，有力地支持了地方經濟社會發展。一是積極參與省市重點項目建設，為提升地方經濟發展水平添磚加瓦。農業銀行河源分行充分發揮城鄉金融一體化優勢，重點對贛深鐵路、潮漳高速、龍懷高速、汕湛高速、凱中精密智造基地、高新區深河A區統建廠房、燈塔墾造水田改造等省市重點建設項目給予了資金支持，2021年對省市重點建設項目累計投放貸款9.1億元。二是厚植實體經濟，服務地方經濟高質量發展。一方面突出交通運輸、衛生、農林牧漁業和制造業等重點行業信貸支持，其中民營企業貸款比上年凈增7.39億元，制造業貸款比上年凈增1.99億元。另一方面突出中小微企業信貸支持，2021年，法人小微貸款余額7.57億元，比年初增長1.35萬元。三是大力發展特色產業，促推鄉村振興。一方面聚焦全市農業龍頭企業、省級現代農業產業園，大力支持農業產業做大做強，全力解決企業融資需求，截至2021年12月末，累計投放農業龍頭企業貸款41億元，并為全市9個省級現代農業產業園提供差異化金融服務，支持產業園實施主體貸款余額8.5億元。另一方面是信貸支持特色優勢產業發展聯農帶農，大力推廣針對優質特色產業發展的獼猴桃e貸、鷹嘴桃e貸、茶葉e貸、養雞致富e貸等，截止2021年末，累計發放特色產業貸款12億元，惠及8500戶農戶。
二、2021年是全面實施鄉村振興戰略的開局之年，廣東省全面啟動駐鎮幫鎮扶村工作，按照全域全覆蓋全面推進的思路，河源農行作為服務“三農”的國家隊，也于2021年8月份向全市95個鎮，派出47名精干人員任金融助理，請問這8個多月來，我們的金融助理主要為河源鄉村振興做了哪些工作？
答：圍繞《河源市鄉村振興駐鎮幫鎮扶村工作方案》，2021年8月16日，我行向全市95個鎮派出47名員工任金融助理，參與駐鎮幫鎮扶村工作。主要工作是在當地專職開展鄉村振興金融服務，進一步密切金融機構與當地政府、幫扶組團單位、經營主體和農戶的聯系，同時積極參與、協同制定、落實鎮域鄉村振興發展規劃和金融服務方案，切實加強金融知識在當地的普及和推廣，助力優化鄉鎮的金融信用環境，助力當地鎮村地區鄉村振興。當好“聯絡員”“服務員”“宣傳員”，做好“融資+融智”服務。金融助理駐鎮近8個月，積極協助配合駐鎮幫鎮扶村工作隊工作，開展調研，參與鄉鎮發展規劃，宣傳金融政策，受到當地政府和駐鎮工作高度好評。已累計向農村各類普惠金融主體和種養殖農戶發放惠農貸款超2億元；加快探索創新步伐，成功發放全市首筆鄉村振興產業貸500萬元，成功為村集體經濟組織發放全市首筆貸款180萬元，金融活水正通過金融助理源源不斷流向全市每一個鄉鎮每一個鄉村，國有金融資本助力鄉村振興成效不斷凸顯。
三、請問今年農行在金融助力全市春耕方面做了哪些工作？
答：農行河源分行作為立足于河源地區的國有三農領軍銀行，按照黨和國家關于糧食安全有關工作要求，今年一季度期間，我行為全市春耕春種20戶主體發放貸款679萬元，金融活水助力春耕春種面積超1600畝。一是提高思想站位，迅速行動落實。河源農行認真貫徹落實市委市政府的工作部署，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”工作要求，密切對接市農業農村局等部門，通力合作溝通創新解決種植經營大戶的難點堵點，助力我市春耕備耕工作，以實際行動提高我市的耕地利用率，踐行國家糧食安全戰略部署。二是出臺服務方案，清單制精準澆灌金融活水。河源農行聯合河源市農業農村局制定《河源市鞏固撂荒耕地行動成果及春耕備耕專項金融服務方案》，梳理惠農e貸、農村個人生產經營貸、農擔貸、鄉村振興產業貸等適合耕種大戶的金融產品，針對全市撂荒耕地經營主體名單企業和耕種大戶，清單制精準發力澆灌金融活水。三是守正創新，聚焦痛點難點加快創新步伐。河源農行聯合市農業農村局創新推出“農機貸”金融產品，并建立貸款綠色通道，因購買農機設備、建設育秧中心、烘干中心等大額支出需要融資的全市種植經營主體可足不出戶享受金融服務，由農行信貸人員上門服務開展農機貸受理和調查，解決種植大戶在春耕過程中缺乏資金等問題。
四、受政策影響，目前房地產市場交易相對遇冷，請問農行在金融扶持房地產發展，提振市場信心和預期方面有什么好的政策？
答：河源農行結合房地產交易市場，及時分析研判，適時調整政策，最大程度滿足市民合理購房信貸需求，主要有幾項做法：一是今年以來，執行寬松的住房信貸規模政策，及時投放按揭貸款，解決開發商資金流，保持房地產融資平穩有序。二是優化住房信貸準入政策，根據房企規模及客戶的實際情況，執行最低2.5成的首付政策。三是實時調節住房信貸利率政策，去年末至今，連續2次降低住房貸款利率，合理滿足購房者信貸需求。四是加強與房地產企業溝通聯系，組織優質樓盤對我行內部員工及我行VIP客戶的團購優惠促銷活動，竭盡所能幫助房企房屋銷售。
五、當前全國疫情防控形勢依然嚴峻，廣東多個地市本土疫情尚未實現動態清零，請問農行針對由于疫情原因出現推遲還房貸等情況，出臺了哪些政策，那些人可享受到優惠呢？流程怎么樣？
答：根據上級行要求，為持續做好受疫情影響的相關人員金融服務，制定了針對疫情地區個人貸款的專屬客戶服務：
服務群體：在疫情影響嚴重的地區，對于經核實確受疫情影響的農行個人貸款客戶，主要包括四類人群：一是因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、二是疫情防控需要隔離觀察人員、三是參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人員。
具體服務：結合客戶實際情況可采取設定還款寬限期、延長貸款期限、協助客戶做好征信異議申請等服務。
辦理流程：客戶提出申請并提供相關證明，我行內部審核處理，并將最終處理結果回復客戶。
建行河源分行上線提綱
一、今年以來，疫情形勢十分嚴峻，請問針對貸款客戶，尤其是大家最關心的房貸和小微企業貸款有什么暖心政策？
答：個人貸款方面：根據建行相關舉措，對于參加疫情防控的醫護人員或者政府工作人員，在疫情發生期間個人貸款發生逾期的，不會視為違約！
同時，自2020年新冠肺炎疫情暴發以來，建行便針對住房按揭、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，并一直延續至今。根據疫情具體情況、各地防疫政策和客戶實際，主要提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信；二是調整賬單計劃，可選擇階段性的調整賬單，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲貸款總體到期日，降低分期還款額。
第三，對受疫情影響，暫時失去收入來源出現還款困難的個人貸款客戶，建行還可以在信貸政策上予以適當傾斜，幫助大家合理延后還款期限。具體您也可以咨詢您的個貸建行經辦網點，或客戶經理，我們會幫助您妥善處理。
小企業方面，建行河源市分行深入貫徹黨中央、國務院關于支持小微企業的決策部署，嚴格落實國務院辦公廳2021年11月10日印發的《關于進一步加大對中小企業紓困幫扶力度的通知》（國辦發〔2021〕45號）；有效落實人民銀行2022年1月1日下發的《關于金融機構與企業按市場化原則自主協商貸款還本付息》的通知要求，切實做好疫情期間小微企業客戶信貸支持工作，幫助客戶渡過難關。
一方面，對符合條件、流動性遇到暫時困難的小微企業，給予貸款無還本續貸、臨時性延期、給予寬限期等。截至2022年02月末，建行河源分行已經延期各類小微企業貸款近500筆。
同時，在具體工作中，對受疫情影響經營暫時困難的企業，我們不抽貸、不斷貸、不壓貸，努力做到應續盡續、能續快續，應延盡延等服務，持續加大對中小微企業的金融扶持力度。
二、說到小微企業，面對小微企業融資難、融資貴、融資慢問題，在這方面，我們建行針對小微企業有什么進一步的便利化金融服務？
答：建行充分發揮大數據優勢，不斷完善線上業務模式，精簡線上審批流程。
一是于2018年上線 “惠懂你”手機APP，所有手機用戶均可下載注冊。目前，該APP已經實現與工商、稅務等得端口連接，有效提升APP批量授信能力。經過持續提升系列功能，優化用戶體驗，已將建設銀行“三個一”模式發揮到極致，即“一分鐘”融資、“一站式”服務、“一價式”收費，實現秒貸秒批。
二是2020年初，建行河源市分行上線抵押快貸業務，經過持續優化功能建設，當前已優化至抵押快貸4.0版本?？蛻艚浝硗ㄟ^線下收集企業經營信息及抵押房產信息，采取線上自動審批和后臺人工審批，雙渠道運行，線上自動審批可實現秒批，后臺人工審批亦可實現最快當天審批。
此外，我再補充一點，去年，建行河源市分行與市工信局簽訂《培育發展戰略性產業集群戰略合作框架協議》, 強化信息共享和政策協同，在政策、平臺、產品、服務等方面為企業提供支持，滿足全市相關企業融資需求，加快推進我市戰略性產業集群建設。從2021年開始的未來五年，建行將提供200億元人民幣貸款，全力支持我市戰略性產業集群建設，提供專項貸款規模保障、最優惠利率、快速審批等優質服務，助力企業健康快速發展。
三、最近，新市民金融服務是一個熱點詞匯，我們建行在這方面有什么舉措么？
答：建行河源市分行在新市民金融服務上的思路就是十六個字：因地制宜強服務、創新產品擴供給。
一是助力企業青年員工實現安居夢。為解決百姓住房難題，建行河源市分行積極探索特色模式，聚焦企業痛點，創新服務產品。例如，今年2月份，我們成功為某制造業客戶投放住房租賃貸款70余萬元，建成30多套新青年員工公寓，是河源區域“智造企業+產業園區+住房租賃”模式的成功嘗試。
二是聚焦租房痛點履行大行擔當。建行河源市分行以住房租賃業務為切入點，推出建融家園APP，該軟件通過直租模式，實現房東和租客免費的直接溝通、直接簽約、直接交易。主要參與主體包括政府、房東、租客、住房公司和物業公司等。目前，該軟件河源區域注冊3300戶，助力政府打造新市民、青年人安居的夢想家園，獲得政府、企業和社會群體的一致好評。
三是助力保障新市民置業購房。建行河源市分行派駐專人駐點市公積金個人貸款服務中心，推出了公積金（組合）貸款收件、審批、擔保 “一站式辦理”服務舉措，簡便手續，優化流程，貸款時間大幅縮減，受到廣大有購房需求的新市民好評。
此外，今年以來，建行河源市分行加大樓盤準入營銷，減少中小樓盤準入的限制性條件，在合規的基礎上擴大新樓盤的準入，進一步提升對新市民購房支持力度，改善新市民居住條件，為推動新型城鎮化建設，發揮積極作用。
四是助力保障新市民樂業創業。在新市民群體中，對就業創業融資需求大的主要集中在快遞、安保、健身、出租車運營、批發零售等一些重點行業，由于缺乏房產之類的抵押物，他們更希望獲得信用類貸款。建行河源市分行為新市民客戶制定特色信貸產品和服務方案。目前，建行河源市分行純信用貸款服務新市民小微企業主2400戶，極大的助力了新市民在河源安家樂業。
接下來，建行河源市分行將進一步提升新市民客戶關系的管理能力，鍛造大財富管理和數字化經營“兩大能力”。大力建設客戶直營隊伍，研究專門針對新市民的資產負債、線上線下、公私聯動的一體化穿透服務。
四、最近，我身邊很多朋友都在使用一款叫做“建行生活”的APP，聽說這是一款助力社區消費的一站式生活服務軟件，能給我們介紹一下么？
答、近年來，黨中央針對數字化發展和消費升級提出一系列部署要求，建行生活APP就是一款應用數字化助力消費升級的金融產品。建行生活APP，2021年11月在河源全域上線，這是一款“生活+金融”的本地服務平臺，包括餐飲、出行、娛樂、住房、繳費、健康等多種場景于一體，為河源百姓和商家提供便民優惠的福利。
對消費者來說，為增強客戶消費體驗感和滿足感，建行生活注冊用戶可在APP內領取大量優惠券用于日常消費。另外APP內有各類權益活動，活動形式多、權益投放力度大，非建行客戶在平臺上領取優惠券后，通過他行卡支付也能享受優惠。
對商家來說，商家入駐實行三免一省政策。即免傭金、免服務費、免收銀設備投入，省結算手續費。這是有別于其他平臺的一大亮點，免去商家入駐顧慮，助力商家提高經營效能。
難能可貴的是，建行本身投入雄厚的資金，設立多重福利，如注冊即送百元大禮包、每日好券、限時搶券、簽到有禮、生日禮遇等福利為商家引流，助力消費。
最后，再告訴大家一個好消息，建行生活APP下一步還將開放針對商戶和小微企業的線上快速審批貸款類產品，助力商家“拓業”，解決商戶資金周轉、擴大經營的難題。
粵公網安備 44160202000112號
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