第12期
河源市行政服務中心編 2018年12月7日
市行政服務中心到掛鉤貧困村開展學習習近平總書記視察廣東重要講話精神
主題黨日活動
11月27日上午，市行政服務中心黨支部書記曾永貞帶領中心全體黨員前往掛鉤貧困村連平縣繡緞鎮塔嶺村，開展主題黨日活動。
在塔嶺村黨員活動室，曾永貞同志以學習習近平總書記視察廣東重要講話精神為主題給中心和塔嶺村全體黨員上了一堂生動的黨課，并與全體黨員進行了親切交流，深入學習研討了習近平總書記視察廣東重要講話精神。
曾永貞指出，在改革開放40周年、粵港澳大灣區建設全面推進的關鍵時刻，習近平總書記親臨廣東視察指導并發表重要講話，充分體現了習近平總書記對廣東工作的高度重視和大力支持，對廣東人民的親切關懷，為廣東新時代改革開放再出發，進一步指明了前進方向、提供了根本遵循。
曾永貞上強調，全體黨員要深入把握習近平總書記視察廣東重要講話的豐富內涵和精神實質，切實用以統一思想、指導實踐、引領發展。要深刻學習把握習近平總書記對廣東工作的充分肯定和深切期望，深刻學習把握習近平總書記提出的深化改革開放、推動高質量發展、提高發展平衡性和協調性、加強黨的領導和黨的建設四個方面重要要求。全體黨員要切實提高政治站位，突出學習重點，提高學習實效。
課后，市行政服務中心和塔嶺村全體黨員重溫了入黨誓詞，做到心中有黨、心中有戒、心中有民，唯有不忘初心，方得始終。
2018年11月份12345政府服務熱線
運行情況
11月份共受理有效熱線事項12501宗，當場答復熱線事項7590宗，轉辦熱線事項4911宗，辦結12277宗，辦結率98.21%。其中轉辦事項：咨詢類276宗、行政效能投訴類335宗、違法現象舉報類0宗、三偷投訴124宗、消費維權499宗、經濟違法141宗、求助類127宗、建議類38宗、其它0宗、一般投訴類3371宗。其中網站訴求192宗、微信訴求300宗、手機APP訴求4宗。
當月受理有效事項排名前五名的單位分別是市公安局533宗、市城管局421宗、市環境保護局245宗、市工商局241宗、市住房城鄉建設規劃局81宗。詳見下圖：
當月排名前五名的單位主要受理熱線事項類型如下：
市公安局：交通設施設置、社會治安管理、社會噪音擾民、港澳通行證及護照業務、交通燈設置、交通事故處理等。
市城管局：流動攤販占道經營、沙井蓋丟失、下水道堵塞、垃圾清理、停水等。
市環保局：餐廳油煙污染、建筑工地噪音、養殖場污染等。
市工商局：商品質量、售后服務、消費維權、通訊運營商業務等。
市住建局：違規搭建、小區規劃等。
粵公網安備 44160202000112號
