河源市政務服務數據管理局開展信息無障礙建設志愿服務活動
為進一步提升適老化適殘化服務水平，讓特殊人群可以享受到更加暢通便利的服務，3月27日，市政務服務數據管理局在市政務服務中心開展信息無障礙建設志愿服務活動。
活動中，志愿者通過邊教學邊演示的方式，指導在場的老年人學習如何使用“粵省事”“政務服務小助手”等常用手機軟件、微信小程序進行預約、辦事、繳費，并手把手教老年人使用自助終端機和智能手機辦理社保年審等業務，大大縮短老年人辦事時間，切實幫助老年群體享受信息時代的便利。志愿者還針對常見的網絡詐騙手段及形式進行現場宣傳，幫助老年人有效識別、防范電信詐騙。
近年來，市政務服務中心緊貼群眾需求，大力推進適老化適殘化改造，常態化開展無障礙建設服務。一是設置志愿者服務崗，成立志愿服務隊，為老年人、殘障人士及有需要的辦事群眾提供幫辦代辦陪辦、優先辦理等便民服務，耐心解答咨詢問題，指導、幫助辦事群眾使用智能設備，指導填寫各類表格，提供免費復印、打印等服務。二是推進無障礙環境升級建設，強化無障礙設施的使用指導和檢查，無障礙通道、無障礙衛生間、無障礙電梯、無障礙停車位等無障礙設施齊全，無障礙標識明顯，設施管理使用良好，進一步提升適老化適殘化水平。三是配齊便民服務設施，配備輪椅、老花鏡、手寫板、急救醫療用品、雨傘、嬰兒車、AED（自動體外除顫儀）等人性化便民設施。
接下來，市政務服務數據管理局將繼續優化信息無障礙設施建設，強化愛老助殘服務舉措，打造“暖心”政務大廳，為辦事人員提供更加人性化、有溫度的政務服務。
粵公網安備 44160202000112號
