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各住房公積金繳存單位、職工：

　　根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕53號(hào)）、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作實(shí)施方案的通知》（粵辦函〔2021〕216號(hào)）和《河源市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)河源市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的通知》（河府辦函〔2021〕63號(hào)）要求，從2021年11月1日零時(shí)起，將12329全國(guó)統(tǒng)一住房公積金熱線服務(wù)電話(huà)采取“雙號(hào)并行”整合到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，提供7X24小時(shí)全天候人工服務(wù)，進(jìn)一步提升我市住房公積金服務(wù)水平。

　　實(shí)行雙號(hào)并行后，對(duì)涉及我市住房公積金業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、建議、投訴等可撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或12329住房公積金服務(wù)熱線。屆時(shí)，住房公積金繳存單位和職工也可通過(guò)“河源公積金”微信公眾號(hào)、“粵省事”、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等渠道查詢(xún)辦理住房公積金業(yè)務(wù)。同時(shí)，終止12329住房公積金服務(wù)熱線提供的自助查詢(xún)服務(wù)。

河源市住房公積金管理中心

2021年10月28日