近日,市城管綜合執(zhí)法局黨組書記、局長(zhǎng)楊威在局信訪室接待來(lái)訪群眾,與來(lái)訪群眾面對(duì)面交流,悉心聽取群眾訴求,為群眾排憂解難。

接訪中,楊威認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾的訴求,仔細(xì)翻閱群眾的信訪材料,與群眾進(jìn)行深入溝通交流,詳細(xì)了解事情原委,并與在場(chǎng)的相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人一起分析問題的成因和根源,現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑并提出解決方案、明確辦理時(shí)限。

楊威強(qiáng)調(diào),群眾工作無(wú)小事,事事關(guān)系民心,信訪工作是我們政府部門聯(lián)系群眾的橋梁,各科室、各單位要深刻認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性,依法依規(guī),履職盡責(zé),以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度,用心用情解決好群眾的煩心事、操心事,確保群眾反映的問題“事事有答復(fù)、件件有回音”,切實(shí)把工作做到群眾心坎上。
據(jù)悉,為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,暢通群眾信訪訴求,及時(shí)就地解決城市治理中的各類信訪訴求,切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,推動(dòng)《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)落地見效。市城管綜合執(zhí)法局先后制定印發(fā)《河源市城市管理和綜合執(zhí)法局信訪工作制度》《關(guān)于開展2022年局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)的通知》等文件制度,并自2022年6月起,每月安排一天,由局領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪。
市城管綜合執(zhí)法局表示,常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動(dòng),既是為了堅(jiān)持城管執(zhí)法工作“柔性服務(wù)”“721工作法”的實(shí)踐行動(dòng),讓城管有溫度,執(zhí)法更暖心,也是為了落實(shí)市委、市政府“面對(duì)面”解決群眾“急愁難盼”問題機(jī)制工作向城市治理領(lǐng)域的拓展和延伸,緊緊咬住“幸福和諧美麗河源”建設(shè)目標(biāo),以信訪工作為抓手,著力化解城市治理工作的各類矛盾糾紛隱患,為迎接黨的二十大勝利召開,營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。(來(lái)源:市城管綜合執(zhí)法局)
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