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為進一步提升全市信訪干部業務水平，全面提高信訪業務辦理質效，4月1日，市信訪局通過線上線下相結合的方式舉辦了全市信訪業務培訓班。

培訓班邀請了省信訪局復查復核處處長肖建兵、辦信處副處長劉旭暉、督查處副處長馬睿、接訪處四級主任科員張進分別就信件審理、滿意度評價、臺賬填寫審核、網信受轉、接訪等業務進行了培訓。市信訪局黨組書記、局長張春榮作開班動員及培訓總結講話。

張春榮要求，全體學員要對所學業務知識進行吸收消化，做到學以致用、用有所成，不斷提升信訪業務工作水平。一要狠抓每周研判信訪工作機制，善于借勢借力，更加有力有效地解決信訪難題、化解矛盾糾紛。二要狠抓初信初訪辦理質效，抓好初信初訪的及時辦理和規范填報工作，實現信訪事項收件即轉、當日清空。三要狠抓滿意度評價，抓好已辦結初件的回訪評價工作，杜絕發生超期未評價信訪件。四要狠抓重復信訪治理，加強對已匯報化解的案件跟蹤服務，查缺補漏，夯實成效。

培訓結束后，學員們紛紛表示，省信訪局授課專家講解深入淺出，分析透徹，述理清晰，通俗易懂，既有信訪工作理論高度，又有信訪工作實際案例，授課內容緊貼信訪工作一線，達到了夯實理論功底、開闊知識視野、理清工作思路的目的，進一步增強了解決疑難問題和應對復雜局面的能力。

全市信訪系統業務骨干，市、縣（區）直相關部門、鎮（街道）信訪工作人員共300余人分別在市主會場及各縣（區）分會場參加培訓。