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    5月4日上午，河源市信訪局召開工作會議，研究部署開展“創建文明接待窗口、做群眾滿意接談員”活動。市信訪局局長李洪鈞主持會議，市信訪局班子成員及各科室負責同志參加會議。

    會上，市信訪局副局長鐘杞祥首先對市信訪局《關于開展“創建文明接待窗口、做群眾滿意接談員”活動的方案（初稿）》的起草及征求意見情況進行了詳細的說明，與會人員圍繞方案初稿進行深入討論，并提出意見和建議。

    市信訪局局長李洪鈞最后強調，開展“創建文明接待窗口、做群眾滿意接談員”活動是今年國家信訪局和省信訪局部署開展的一項重要工作，是我們信訪系統深入學習貫徹黨的十九大精神，認真學習貫徹習近平總書記對信訪工作的重要指示批示精神，認真學習省委書記李希對信訪工作的批示精神的一項具體行動實踐，全體信訪干部，尤其是接訪窗口的接談員，要牢固樹立群眾觀念,堅持以人民為中心的服務理念,按照“內強素質、外樹形象”要求，帶著責任和感情，不斷提高來訪接待窗口為民服務的能力和水平，千方百計為每一位來訪群眾辦實事、解難事，努力實現“讓形象更佳、讓服務更優、讓窗口更亮、讓環境更美”的總體目標。