根據國家、省信訪局有關通知精神，結合疫情防控工作實際，經研究決定，從2020年5月18日09：00起，河源市人民來訪接待廳全面恢復接待群眾來訪工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、自覺遵守疫情防控規(guī)定
當前新冠肺炎疫情防控形勢在不斷積極向好發(fā)展，但疫情還未完全結束，來訪群眾要加強個人防護意識，積極配合疫情防控工作。來訪時必須正確佩戴口罩、攜帶身份證，人員之間保持1.5米以上距離，主動配合安保人員查驗健康碼，進行測量體溫、安檢、登記工作，如實報告近15天內身體健康狀況、一個月內出行活動軌跡，掃碼出入接待場所，凡不戴口罩、體溫超過37.3攝氏度（頸部、手腕溫度）、咳嗽的，在近15日內有過發(fā)燒、咳嗽、感冒史的，一律不予接待。凡不如實反映個人情況造成疫情擴散的，將按照國家相關規(guī)定予以責任追究。
二、自覺維護來訪秩序
疫情管控接待期間，河源市人民來訪接待廳實行單個方式進行接待來訪群眾（即每次僅接待1個來訪群眾），其余群眾在大廳候訪，已接談的群眾不得在來訪接待場所及周邊聚集和逗留，請自覺離開并返回當地。
三、倡導采用網上信訪和書信方式反映信訪訴求
網絡最快捷，來信最經濟，還能有效避免人員聚集帶來的疫情感染風險，建議信訪群眾通過網絡和來信方式反映訴求。我局已全面加強網上信訪事項辦理工作，切實做到及時受理、精準轉辦、迅速辦理，同時加大網上督查督辦力度，確保群眾反映問題事事有著落，件件有回音。
河源市信訪局
2020年5月12日
附：河源市信訪局受理信訪事項方式
（一）來信。郵寄地址：河源市茶亭街市人民來訪接待廳，郵編517000
（二）網絡信訪
1、河源市信訪網址：http://www.sy824.com/web/jyhxfj/
2、微信：請在微信中搜索“河源信訪”公眾號
粵公網安備 44160202000112號
