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       根據(jù)國(guó)家、省信訪局有關(guān)通知精神，結(jié)合疫情防控工作實(shí)際，經(jīng)研究決定，從2020年5月18日09：00起，河源市人民來(lái)訪接待廳全面恢復(fù)接待群眾來(lái)訪工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

       一、自覺(jué)遵守疫情防控規(guī)定

       當(dāng)前新冠肺炎疫情防控形勢(shì)在不斷積極向好發(fā)展，但疫情還未完全結(jié)束，來(lái)訪群眾要加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)意識(shí)，積極配合疫情防控工作。來(lái)訪時(shí)必須正確佩戴口罩、攜帶身份證，人員之間保持1.5米以上距離，主動(dòng)配合安保人員查驗(yàn)健康碼，進(jìn)行測(cè)量體溫、安檢、登記工作，如實(shí)報(bào)告近15天內(nèi)身體健康狀況、一個(gè)月內(nèi)出行活動(dòng)軌跡，掃碼出入接待場(chǎng)所，凡不戴口罩、體溫超過(guò)37.3攝氏度（頸部、手腕溫度）、咳嗽的，在近15日內(nèi)有過(guò)發(fā)燒、咳嗽、感冒史的，一律不予接待。凡不如實(shí)反映個(gè)人情況造成疫情擴(kuò)散的，將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定予以責(zé)任追究。

       二、自覺(jué)維護(hù)來(lái)訪秩序

       疫情管控接待期間，河源市人民來(lái)訪接待廳實(shí)行單個(gè)方式進(jìn)行接待來(lái)訪群眾（即每次僅接待1個(gè)來(lái)訪群眾），其余群眾在大廳候訪，已接談的群眾不得在來(lái)訪接待場(chǎng)所及周邊聚集和逗留，請(qǐng)自覺(jué)離開(kāi)并返回當(dāng)?shù)亍?/p>

       三、倡導(dǎo)采用網(wǎng)上信訪和書信方式反映信訪訴求

       網(wǎng)絡(luò)最快捷，來(lái)信最經(jīng)濟(jì)，還能有效避免人員聚集帶來(lái)的疫情感染風(fēng)險(xiǎn)，建議信訪群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和來(lái)信方式反映訴求。我局已全面加強(qiáng)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理工作，切實(shí)做到及時(shí)受理、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦、迅速辦理，同時(shí)加大網(wǎng)上督查督辦力度，確保群眾反映問(wèn)題事事有著落，件件有回音。

河源市信訪局

2020年5月12日

        附：河源市信訪局受理信訪事項(xiàng)方式

       （一）來(lái)信。郵寄地址：河源市茶亭街市人民來(lái)訪接待廳，郵編517000

       （二）網(wǎng)絡(luò)信訪

       1、河源市信訪網(wǎng)址：http://www.sy824.com/web/jyhxfj/

       2、微信：請(qǐng)?jiān)谖⑿胖兴阉鳌昂釉葱旁L”公眾號(hào)