為貫徹落實中央經濟工作會議精神，持續提振消費，全方位擴大內需，籌備做好2025年“樂游河源·圓滿暖冬”促消費有關工作，河源市文化廣電旅游體育局擬面向社會公開征集2025年促消費活動消費券/資格券等票券發放、核銷和第三方支付平臺服務機構(以下簡稱“平臺”)，現就有關事項公告如下：
一、服務時間
2025年12月3日-2025年12月31日（具體時間以正式簽訂的服務合同為準）。
二、服務內容
結合河源市實際，按照促消費有關活動方案要求，提供消費券/資格券等票券的發放、核銷的技術服務及總體活動運營和宣傳服務。包括開展預約報名、信息匯總、資格審核、系統支撐、技術對接、咨詢服務、數據收集、信息安全等相關工作；提供票券發放系統、發放及核銷規則、工作人員等必要條件落實相關工作；開展票券活動對外宣傳推廣工作，提高宣傳效果，營造濃厚氛圍；實時關注活動效果，對所產生數據進行審核、分析，根據要求進行動態調整，并出具分析報告。具體如下：
（一）對消費者資格進行審核。核驗消費者信息，通過后臺系統將消費者身份證號、地理位置、手機號、發票信息等信息與參與活動條件進行比對，確定消費者是否滿足參與活動的資格條件。
（二）協助開展企業報名。負責協助相關部門開展參與企業報名，按照活動上線時間要求，完成企業門店的地推工作（包括但不限于企業門店工作人員活動培訓及答疑、宣傳物料到店等），確保活動有序開展。
（三）配合制定活動方案。配合相關部門制定票券發放具體實施方案，按照商務部門要求，做好票券申領、發放、核銷等工作，科學設計票券的類別、面值和比例，不斷提升核銷率。對活動積極提出意見建議，具備政府票券發放工作經歷的優先考慮。
（四）建立資金支付管理系統和臺賬。負責開發票券領用服務平臺，動態監控和報告活動資金使用進展情況，建立資金使用明細臺賬，確保資金使用安全。
（五）開展風險監測。負責加強活動風險監測，完善風險管控機制。防范和阻止外掛軟件虛構信息領取票券、套現等不法行為發生。若有前述情形或跡象，應當及時報告、有效處理，保障資金安全。
（六）組織開展政策宣傳推廣。投入一定資源對活動進行宣傳，包括但不限于商戶端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等，提高知曉率和參與度。開展活動的前期預熱宣傳、活動中線上線下全方位宣傳。
（七）受理咨詢和投訴。負責應對相關輿情，安排專門客服團隊負責商戶及消費者對相關促消費活動咨詢、投訴的受理、答復和解決，及時回應社會關切問題，確保活動平穩有序。
（八）主動接受政府部門監督管理。及時提供活動進展情況，按日報送活動動態數據，定期進行活動小結，活動結束后將全過程文件整理、存檔，整體移交相關部門存檔。配合相關財政檢查、審計、績效評價等監管工作。
（九）其他保障活動正常開展的工作。
三、資格條件
（一）依法登記設立的組織機構
1.依法登記設立，具有國家金融主管或監管部門許可的銀行卡清算、銀行卡業務或支付結算等資質（具備有效期內的《支付業務許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關資質）
2.未被“信用中國”網站列入“失信被執行人或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”等。在票券發放等類似活動中未發生重大資金安全風險和隱患。
（二）具備實施活動的專業技術能力
1.平臺系統安全性應符合國家信息安全要求，具備較強的技術保障、資金保障和風險管控能力，能夠按照相關要求，防止套利，防范風險，保障資金安全。
2.具備與參加活動商戶進行互聯互通的能力，在規定時間內完成技術對接和聯調測試。平臺數據與公安、稅務等系統聯通的優先考慮。
3.具備較強的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認可度與使用率較高。
4.具備通過手機地理位置定位及相關要素對消費者信息核驗的能力。
5.具有穩定的專業人員團隊，可配合進行活動商戶培訓、宣傳等工作，能夠及時受理促消費活動相關的咨詢、投訴等問題。
6.具備專業的數據支持服務能力。及時提供票券發放、使用數據及分析報告，能夠T+1日及時提供較為詳盡的統計及監測數據。活動結束后，能夠提供具體的核銷金額明細和高質量的活動分析報告。
7.自覺服從和主動配合政府部門監督管理，主動配合審計和績效評價。
四、報名流程
（一）報名時間。2025年11月28日至2025年12月2日。
（二）報名材料。按照上述“資格條件”中明確的內容，提供相關印證材料。
1.申請書，內容主要對是否滿足上述服務要求、資格條件等內容進行總結提煉，以及相關優勢資源介紹等；
2.營業執照復印件及相關資質證書；
3.服務機構情況介紹；
4.服務機構能力介紹，參照第三點第二條“具備實施活動的專業技術能力”逐條對應提供；
5.單位近年票券發放相關工作經歷證明或活動案例等；
6.無違法違規版《信用信息報告》。
紙質申報材料一式2份、電子版1份，按照材料要求順序，用A4紙打印并裝訂成冊（需留聯系人及聯系方式）。材料為復印件的，要求復印文字和圖案清晰，復印件均需加蓋申報單位公章。
（三）報名地址。符合條件的平臺企業自愿申報，請在報名期間將報名材料報送至河源市文化廣電旅游體育局財務科（地址：河源市商務小區6棟河源市文化廣電旅游體育局二樓財務科；聯系電話：0762-3389271）。逾期不予受理。
五、評選安排
報名截止后，河源市文化廣電旅游體育局將對平臺提供的材料進行審核，擇優確定活動平臺企業，并通過河源市政府門戶網站向社會公示。
河源市文化廣電旅游體育局
2025年11月28日
粵公網安備 44160202000112號
