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為弘揚社會新風，加強供水企業信用管理，深化水利行業規范建設，提升我市供水服務水平和安全防控能力，11月27日，市水務局聯合市水業集團開展2025年河源市“規范供水服務管理 強化安全風險防范”行業規范守則教育實踐活動。市水務局水資源與供水管理科、市水資源辦供水協調科代表，市水業集團對外服務業務人員等30余人參與此次活動。

活動中，市水業集團調度中心經理鄭秋生以“供水服務規范化管理”為主題，從行業標準、業務流程、人員素養三個維度進行系統細致講解，通過典型服務案例分析，引導參訓人員樹立“用戶滿意是第一標準”的服務理念。同時聚焦“突發水質事件處理”，帶領參訓人員系統學習了突發水質事件的判定標準、應急流程與協同機制，確保供水突發事件發生時“快速響應、科學處置、最小影響”。

隨后，與會人員共同參與承諾踐諾活動，帶動全體對外供水服務人員愛崗敬業、推動行業規范守則教育實踐入腦入心。