河源市社會保險基金管理局2017年度信息公開工作年度報告
2017年，在市委、市政府的正確領導下，我局認真貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市有關政府信息公開工作規定，遵循“依法依規、真實準確、及時便民”的原則，積極推進社會保險信息公開工作，不斷完善社保信息公開制度建設，拓寬社保信息公開渠道，進一步明確和規范社保信息公開的內容、時間、渠道和方式方法，切實保障群眾的知情權和監督權。現將有關信息公開工作開展情況匯報如下：
一、開展情況
我局認真貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照《廣東省社會保險信息公開暫行辦法》有關規定，依照“依法依規、真實準確、及時便民”的原則，2017年公開政府信息基本情況如下：
1.主動公開政府信息情況。嚴格按照政務信息公開保密審查制度，在確保不泄密的前提下，按照政府信息公開目錄，通過網站主動公開政府信息199條，包括養老、醫療、失業、工傷、生育不同險種的最新政策法規，政策解讀及社保相關知識。
2.群眾咨詢受理情況。2017年度我局收到門戶網站政民互動平臺來信：領導信箱 22 件，網上征詢119件，網上信訪83 件；12333轉辦21件，群眾來信 15件，已依法按時向來信人進行了回復。
3.政府信息公開相關費用情況。我局依申請提供政府信息無收費情況。
4.申請行政復議、提起行政訴訟情況。 2017年度未發生針對本局有關政府信息公開事務的行政復議案；未發生針對本局有關政府信息公開事務的行政訴訟案件。
5.重大建設項目批準和實施領域政府信息情況。2017年我局無重大建設項目。
6.公共資源配置領域政府信息情況。2017年我局無公共資源配置領域信息。
二、主要措施
我局高度重視社會保險信息公開工作，按照省、市信息公開工作部署和要求，為確保政府信息公開各項工作落到實處，我局專門成立了社保信息公開工作小組，自始至終把推行政務信息公開工作當作加強黨風廉政建設責任制建設、轉變作風建設、提升行政效能、促進科學發展的一項重要工作來抓，切實加強政府信息公開的組織領導，建立健全政府信息公開制度，落實責任，明確分工，實行責任到人，確保政府信息公共工作落到實處。
（一）健全工作機制，落實工作責任。一是健全制度，制定《網站管理辦法》《政務信息公開保密審查制度》全面推進我市社保信息公開工作，組織各科室及時公開相關政策解讀，各項業務的辦理須知，編印各業務科室的辦事指南，積極回應參保民眾關切問題。二是落實工作責任，在工作中，強化組織領導，任務到人的工作機制，要求各責任科室定期提交信息公開內容，不定期召開政務信息小組會議，具體研究和解決政府信息公開中遇到的問題。
（二）多形式多層面，拓寬公開渠道。通過門戶網站、服務窗口、電話咨詢熱線等進一步拓寬社保信息公共渠道。廣泛運用微信等新媒體平臺，加大政策法規宣傳力度，積極回應社會關切問題，并于2017年在四縣兩區（紫金縣暫未開通）開通微信繳交城鄉居民醫療保險費用功能。
（三）不斷加強宣傳，優化網站建設。一是開展基層社保信息公開專題宣傳活動，抽調熟悉社保政策和經辦業務的骨干，組成宣傳服務隊，深入全市各街道、社區、企業和園區開展社保現場宣傳咨詢活動15次，通過現場宣講、派發宣傳資料、現場答疑等方式公開宣傳社保政策。全年共發放宣傳資料（海報、折頁、宣傳冊）近15萬份（冊），起到了良好的宣傳效果。二是切實把門戶網站作為社保信息公開的主要宣傳平臺，優化網站社保宣傳專欄，進一步完善社保政策法規、社保知識、通知公告、交流互動及政務信息公開專欄建設，并按市政府政務信息公開要求，新增設五公開專欄，做到決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。進一步完善單位及個人網上社保業務系統，加強社保信息查詢功能。三是積極回應社會關注，妥善處理各類輿情事件。2017年，我局共接受采訪15 人次，參加各類電臺節目 8 次，各類媒體刊登消息11篇次。廣泛宣傳最新社保政策，積極正面回應社保輿情，形成良好的輿論氛圍。此外，利用新媒體發布平臺受眾廣、傳播快等特點，開展社保政策宣傳，提供便民利民辦事指南。四是積極加強與主流媒體合作，建立社保信息公開宣傳陣地。在《河源日報》開設政策宣傳專欄，對社會關注的社保熱點難點問題進行答疑解惑，做好輿情引導。發掘基層亮點，讓媒體正面宣傳社保政策法規，廣泛征集改進提升社保工作的意見和建議。
三、存在問題
2017年我局政府信息工作雖然取得了一定成效，門戶網站在省、市政府季度考評中均評為合格，公開的政府信息基本上達到“及時、準確、實用”的標準。但仍存在一定問題，主要表現在以下幾方面：一是信息公開的業務能力有待進一步提高。各業務科室政務信息公開小組成員梳理政策文件不夠及時，解讀文件不夠細致，信息公開內容需要進一步深化。
二是信息公開的形式有待進一步完善。目前，我局信公開的形式主要是通過網站、微信等，其他的查閱形式還不夠及時和豐富，有些信息未能跟市政府網上辦事大廳銜接，公開形式還需進一步擴大。
四、下步打算
下一步，我局將繼續健全保密制度，提升便民服務，進一步優化社保各項業務的辦理流程，圍繞涉及參保民眾切身利益的 政策法規，加大宣傳力度，研究制定深入推進信息公開工作的具體措施，遵循“依法依規、真實準確、及時便民”的原則，讓公眾及時了解相關政策、享受待遇及惠民政策，切實保障公眾的知情權。主要打算：一是加強學習，大力提升業務水平，通過加強學習培訓，提高全局干部職工實施信息公開工作的水平，增強做好政府信息公開工作的主動性和緊迫感。二是統一認識，規范工作流程，梳理各科室需要公開的相關政府信息，及時提供給信息公開小組進行審查，保證公開信息的及時性、準確性和有效性。三是進一步加強社保局門戶網站建設，整合完善信息公開平臺，增設辦事指南欄目。四是加強社保信息公開隊伍建設，為廣大市民提供方便、快捷、高效的信息公開服務。
河源市社會保險基金管理局
粵公網安備 44160202000112號
