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　　(何婷玉 薛浩鵬 報道)11月19日下午，源城分局治安管理大隊戶政窗口民警收到一個特殊的快遞，里面是來自深圳的當事人黃先生郵寄來的錦旗，錦旗上“為民解憂 盡職盡責”八個字，表達了黃先生對戶政民警認真負責、熱情服務、為其排憂解難辦實事的感激之情。

　　10月25日上午，辦證大廳戶政窗口接到來自深圳鹽田黃先生的來電咨詢，稱其存在兩個戶口，因工作繁忙無法抽空辦理保留常用戶口，咨詢能否當天辦理完成。戶政民警秉持讓群眾“快辦、簡辦、近辦、好辦”的辦事理念，立即聯系轄區派出所對接當事人，對相關情況進行調查核實。當天10時許，黃先生坐上來河源的高鐵，趕在中午下班前在窗口上交了相關材料，戶政民警積極爭取市局戶政部門支持，為群眾開辟綠色通道，在最短的時間內為黃先生注銷了重復戶口。問題得到解決的黃先生長舒一口氣，連連稱贊戶政民警辦事高效，感謝為其解決心頭煩憂。16時許，黃先生搭上了回深圳的高鐵，后因工作繁忙無法親自為民警送上錦旗，便想到郵寄的方式表達感激之情。

　　接下來，源城分局治安管理大隊戶政窗口將繼續秉持“全心全意為人民服務”的宗旨，不斷創新工作方法，緊盯群眾“急難愁盼”問題，進一步提升基層便民服務建設水平。